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宜家召回被指“同病不同命” 消协建议业内普查

2019-07-27 17:41


  针对宜家问题窗帘“国内不召回”的做法,北京市消费者协会今天上午首次表态:建议在相关部门的主导之下,开展行业普查,排除安全隐患。同时呼吁尽快出台相关产品标准以及质量缺陷的召回细则,以避免危险发生。

  据悉,目前宜家已同意消费者可以退换货,不过尚无一位消费者就此向市消协寻求帮助。

  “危险窗帘”很多市场有售

  宜家家居日前在北美地区召回336万个存在安全隐患的“可疑窗帘”。原因在于美国消费品安全委员会(CPSC)发出警告,上述产品的窗帘绳差点导致儿童被勒死的报告,存在潜在的危险。此次召回的产品涉及百叶窗、罗马帘和卷帘。但是,多款在美召回的窗帘产品仍在北京店内正常销售。宜家方面表示,暂时还没有包括中国在内的全球其他市场的召回计划。

  在北京宜家店,每个窗帘的包装上都有一个黄色警告的标志,上面有几行小字写着这样的内容:绳圈可能对5岁以下的孩子构成威胁,导致发生扼死等人身伤害务必防止孩子触及绳子或链条,不过警告并不引人注目。

  记者了解到,事实上,与宜家召回窗帘式样相差无几的卷帘、罗马帘、百叶窗,在北京很多家居市场也都有销售,产品很普遍。在北四环一家家居卖场,销售人员对前来挑选儿童房窗帘的家长只顾着推荐图案式样,丝毫没有提及拉绳高度的注意事项。

  市消协建议展开业内普查

  针对“危险窗帘”仍在市场正常销售的现象,北京市消协今天上午表示,国家相关部门对此应引起高度关注,尽快出台相关产品标准,同时建议在相关部门主导之下,在行业内展开普查,排除安全隐患,避免危险的发生。

  此前,市消协投诉部主任郎丹柯也在个人博客上发表观点,指责宜家不召回事件是继丰田汽车召回事件后的又一次消费者“同病不同命”现象,严重侵害了消费者的权利。郎丹柯指出,消费者的安全权是最基本的,当产品存在潜在的威胁,尤其是威胁到儿童的生命,难道仅仅以“按照安全使用说明来使用”就可以免责吗?宜家的退货办法实际上是对召回的逃避。

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